Verzendbeleid

Verzendbeleid BioDesigns.nl

Dit verzendbeleid beschrijft hoe BioDesigns bestellingen verwerkt en verzendt die via onze website worden geplaatst.

Contactgegevens

BioDesigns
Buorren 41
9044 ME Bitgum
Nederland

KvK-nummer: 94095086
BTW-nummer: NL005066887B21
E-mail: info@BioDesigns.nl
Telefoonnummer: 06-26025444

Verzendgebieden

BioDesigns verzendt bestellingen binnen:

  • Nederland
  • België

Op dit moment verzenden wij niet buiten deze gebieden, tenzij anders overeengekomen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

  • Nederland: € [invullen]
  • België: € [invullen]
  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf (invullen)

Alle verzendkosten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling.

Omdat veel producten speciaal op bestelling worden geproduceerd, geldt daarnaast een productietijd van maximaal 5 werkdagen vóór verzending.

Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd afwijken.

Levertijd

Na verzending gelden de volgende geschatte levertijden:

  • Nederland: (invullen)
  • België: (invullen)

De totale levertijd bestaat uit productietijd en verzendtijd. 

De genoemde levertijden zijn indicatief.

Verzendmethode

Wij verzenden bestellingen via erkende vervoerders zoals:

  • PostNL
  • DHL
  • DPD

U ontvangt een track & trace-code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Levering

Levering vindt plaats op het door u opgegeven afleveradres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens.

BioDesigns is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresinformatie.

Niet thuis bij levering

Indien u niet aanwezig bent:

  • kan het pakket bij buren worden geleverd
  • kan het pakket naar een afhaalpunt worden gebracht

Dit is afhankelijk van de vervoerder.

Beschadigde of ontbrekende zendingen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Is uw bestelling beschadigd of onvolledig?

Neem dan binnen 48 uur contact op via:
info@BioDesigns.nl

Voeg duidelijke foto’s toe van product en verpakking.

Wij zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Verloren zendingen

Indien een zending verloren raakt tijdens transport:

start BioDesigns een onderzoek bij de vervoerder.

Na afronding van het onderzoek wordt:

  • het product opnieuw verzonden, of
  • het aankoopbedrag terugbetaald

Vertragingen en overmacht

BioDesigns is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • weersomstandigheden
  • stakingen
  • vervoerders
  • feestdagen
  • overmacht

Deelleveringen

Een bestelling kan indien nodig in meerdere zendingen worden geleverd.

Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.

Voorraad en beschikbaarheid

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Indien een product niet beschikbaar blijkt, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Afhalen van bestellingen

Afhalen is alleen mogelijk indien vooraf schriftelijk overeengekomen.

Afhalen gebeurt op afspraak.

Duurzame verzending

BioDesigns streeft naar milieuvriendelijke verzending.

Waar mogelijk gebruiken wij duurzame verpakkingsmaterialen.

Overdracht van risico

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra het product daadwerkelijk door de klant of een door hem aangewezen derde is ontvangen.

Geweigerde of niet afgehaalde bestellingen

Indien een bestelling wordt geweigerd of niet wordt afgehaald:

kan deze retour worden gestuurd naar BioDesigns.

Eventuele extra kosten voor retourzending of herverzending kunnen worden doorberekend.

Acties en tijdelijke verzendvoorwaarden

Tijdelijke acties, zoals gratis verzending, gelden uitsluitend gedurende de actieperiode.

Daarna gelden automatisch de standaard verzendvoorwaarden.

Contact

Voor vragen over verzending:
info@BioDesigns.nl
Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.

Wijzigingen

BioDesigns behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.