Verzendbeleid

Dit verzendbeleid beschrijft hoe BioDesigns bestellingen verwerkt en verzendt die via onze website worden geplaats.

Contactgegevens
- BioDesigns
- Buorren 41, 9044ME, Bitgum
KVK-nummer:
BTW-nummer:
- info@BioDesigns.nl
- tel nummer 

Verzendgebieden
BioDesigns verzendt bestellingen binnen:
- Nederland
- België 
Op dit moment verzenden wij niet buiten deze gebieden, tenzij anders overeengekomen.

Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergeven tijdens het afrekenproces en voor het afronden van uw bestellingen.
- Nederland: euro?
- België: euro?
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf 40,-
Alle verzendkosten zijn inclusief btw, tenzij ander vermeld.

Verwerking van bestellingen
- Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling.
- Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
- Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd afwijken.

Levertijd
Na verwerking gelden de volgende geschatte levertijden:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief. BioDesign kan geen garanties geven met betrekking tot exacte bezorgtijden.

Verzendmethode 
Wij verzenden bestellingen via erkende vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD.
Indien beschikbaar ontvangt u een track & trace-code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Levering
- Levering vindt plaats op het door u opgegeven afleveradres.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens.
- BioDesign is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresinformatie.

Niet thuis bij levering
Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering:
- Kan het pakket bij buren worden afgeleverd, of
- Wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht
Dit is afhankelijk van de vervoerder en hun bezorgvoorwaarden.

Beschadigde of ontbrekende zendingen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
- Is uw product beschadigd of onvolledig? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@biodesigns.nl.
- Voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking.
- BioDesign zal het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een passende oplossing bieden.

Verloren zendingen
Indien een zending verloren raakt tijdens transport:
- Start BioDesigns een onderzoek bij de vervoerder.
- Zodra het onderzoek is afgerond, wordt het product opnieuw verzonden of wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

Vertragingen en overmacht
BioDesigns is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze invloed, waaronder:
- Weeromstandigheden
- Stakingen
- Problemen bij vervoerders
- Nationale feestdagen

Deelleveringen
Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan BioDesigns besluiten de bestelling in meerdere zendingen te leveren.
Aan deelleveringen zijn geen extra kosten verbonden, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

Voorraad en beschikbaarheid
Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Indien een product na het plaatsen van een bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, zal BioDesigns de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en een passende oplossing aanbieden, zoals nalevering, vervanging of terugbetaling.

Afhalen van bestellingen 
Afhalen van bestellingen is uitsluitend mogelijk indien dit vooraf expliciet is aangegeven of schriftelijk is overeengekomen.
Afhalen vindt plaats op afspraak, op de door BioDesign aangewezen locatie en tijden.

Duurzame verzending
BioDesigns streeft naar een verantwoorde en milieuvriendelijke verzending.
Waar mogelijk wordt gebruikgemaakt van duurzame verpakkingsmaterialen en efficiënte verzendmethoden.

Verzekerde verzending
Bestellingen worden verzonden conform de voorwaarden van de gekozen vervoerder.
Indien gewenst en beschikbaar kan voor waardevolle zendingen een aanvullende verzendverzekering worden afgesloten. Eventuele extra kosten worden vooraf gecommuniceerd.

Douane en invoerrechten 
Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie kunnen douane- en invoerrechten van toepassing zijn.
Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant. BioDesigns heeft geen invloed op deze kosten en is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen als gevolg van douaneprocedures.

Overdracht van risico
Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is geleverd op het opgegeven afleveradres.

Geweigerde of niet afgehaalde bestellingen
Indien een bestelling wordt geweigerd of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kan de zending retour worden gestuurd naar BioDesigns.
Eventuele extra kosten voor retourzending of her verzending kunnen aan de klant worden doorberekend.

Acties & tijdelijke verzendvoorwaarden
Tijdelijke acties of afwijkende verzendvoorwaarden, zoals gratis verzending, gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode.
Na afloop van de actie zijn automatisch weer de standaard verzendvoorwaarden van toepassing.

Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@biodesigns.nl
Wij streven ernaar uw vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden.

BioDesigns behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.